ایرانسل شرکتي با ماهيت سهامی خاص بوده که تحت قوانین بازرگانی جمهوری اسلامی ایران (اصلاح شده در ۱۳۴۷ هجری شمسی – برابر با ۱۹۶۹ میلادی) و مفاد اساسنامه آن تاسيس شده و اداره می گردد. این شرکت در ۲۳ مردادماه ۱۳۸۵ تحت شماره ۲۵۲۹۴۹ به ثبت رسیده و برای مدت زمان نامحدودی تشکیل شده است.
ماهیت روشن و شفاف عنوان تجاری ایرانسل، ریشه در ارزشهای زیر دارد:
نوآوری/ سادگی
عناصر لازم – تصور، دید عمیق، خلاقیت
o انجام امور به نحوی متفاوت
o ایجاد ارتباطاتی که ناممکن به نظر می رسند.
o آنچه که انتظارش نمی رود، از حد انتظار فراتر میرود.
روابط/ مشتری مداری
عناصر لازم – کار گروهی، دوستانه، خودمانی، گرم و صمیمی
o ارتباط با مردم در سطح خودشان
o احساس همدلی برای هر شرایط خاصی که در آن قرار دارند
o ایجاد ارتباط با مشتریان خود(داخلی و خارجی)
درستی/ صداقت
عناصر لازم – اصول محکم، مورد اعتماد بودن، با هم بودن
o ما هستیم، بخاطر شما مشتری گرامی
o ما هستیم، بخاطر شما کارمند گرامی
o با اعتماد و اطمینان شما، همیشه موفق خواهیم بود.
خستگی ناپذیری
عناصر لازم – مثبت نگری، تمرکز بر آینده، مشتاق، و به روز بودن
o ساختن آینده ای روشنتر برای همه افرادی که با ما در ارتباط باشند
o توانایی بخشیدن به افراد، ملتها و کشورها
o ایجاد امکان
رهبری
عناصر لازم – دوراندیشی، تعهد، راهنمایی
o ساختن آینده برای مردم و مشتریانی که افتخار خدمتگذاری شان را داریم
o پیشرو بودن در توسعه ارتباطات
این شرکت با هدف پیشرو بودن در ارائه خدمات مخابراتی در ایران، خدمات ذیل را ارائه می دهد:
• عرضه خدمات مخابراتی بصورت کلی و جزئی؛
• عرضه خدمات تلفن همراه و خدمات مرتبط با آن؛
• عرضه محصولات و خدمات در ارتباط با سیستمهای دیجیتالی، اطلاعات و اینترنت؛
• عرضه سایر منابع خدمات ارزش افزوده که در حال حاضر آماده بهره برداری بوده و یا در آینده ایجاد خواهد شد؛
• انجام فعالیتهای مربوط به تجارت الکترونیکی و تجارت ارتباطات سیار شبکه های مخابراتی؛
• عرضه خدمات مشتریان، از جمله مدیریت روابط مشتریان و خدمات مرکز تماس.
در تابستان ۸۶، سازمان تنظیم مقررات اعلام کرد که در حال مطالعات اولیه جهت صدور مجوز وایمکس در کشور است. پس از اتمام مطالعات اولیه، تهیه متن پروانه، اسناد مزایده و تصویب این امر در کمیسیون تنظیم مقررات، انجام روال قانونی برای برگزاری مزایده و واگذاری مجوز، در دستور کار قرار گرفت و سرانجام در هشتم تیرماه ۸۷، با انتشار متن پروانه رسماً فراخوان خرید اسناد مزایده از سوی سازمان تنظیم مقررات انجام شد؛ هماکنون، پس از انجام مراحل برگزاری مزایده، اپراتورهای ارائه دهندة این سرویس در تمامی استانهای کشور مشخص شده و پروانه فعالیت آنها صادر شده است.
این پروانهها، به دارندگان آنها این امکان را میدهد تا خدمات وایمکس را همراه با خدمات VoIP (تلفن اینترنتی) به کاربران خانگی و تجاری ارائه دهند.
در راستای گسترش سهم بازار و توسعه سبد محصولات و خدمات، شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل، به عنوان یکی از اپراتورهای تلفن همراه در ایران، برنده مناقصه ارائه این خدمات شده و در تاريخ ۱۰ اسفند ۱۳۸۷ موفق به دريافت پروانه فعاليت شد. بر اساس پروانه فعالیت دریافتی، ایرانسل این خدمات را در اکثر شهرهای استان های آذربایجان شرقی، اصفهان، البرز، تهران، خراسان رضوی، خوزستان و فارس ارائه نموده است.
شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل دارای پروانه ارائه خدمات ارتباطات بیسیم مبتنی بر فناوری WIMAX در استانهای زیر میباشد:
• آذربایجان شرقی به شماره پروانه ۲-۱۰-۱۳
• فارس به شماره پروانه ۲-۲۵-۱۳
• خوزستان به شماره پروانه ۲-۲۱-۱۳
• خراسان رضوی به شماره پروانه ۲-۱۹-۱۳
• تهران به شماره پروانه ۲-۱۶-۱۳
• اصفهان به شماره پروانه ۲-۱۳-۱۳
مرکز تماس وایمکس ایرانسل
شما می توانید از طریق تماس با شماره ٧٠٧ از سیم کارت ایرانسل خود و یا ٠٩٣٧٧٠٧٠٠٠٠ از سایر خطوط، با مرکز تماس وایمکس ایرانسل ارتباط برقرار کنید. کارکنان این مرکز، پاسخگوی کلیه سئوالات شما در ارتباط با وایمکس ایرانسل خواهند بود. همچنین، شما می توانید از این طریق نسبت به ثبت نام برای این سرویس نیز اقدام نمایید.
وایمکس چیست؟
امروزه فناوری اطلاعات به سرعت در حال گسترش است. تا چندی پیش اتصال به اینترنت به یکی از سه روش زیر محدود شده بود که هر کدام کاستی ها و مشکلاتی داشتند:
نخست، دسترسی از طریق خط تلفن به صورت Dial-up که دارای سرعتی پایین و همراه با اشغال شدن خطوط تلفن بود.
دوم، دسترسی از طریق خط تلفن با استفاده از فناوری XDSL و مودمهای کابلی که نیازمند زیرساختهای وسیع و پرهزینه است و در بسیاری از مناطق امکان دسترسی به آن وجود ندارد. ضمنا" منحصر به مکان و محدوده ای خاص است و از مزایای اینترنت بی سیم بی بهره است.
سوم، دسترسی Wi-Fi از طریق امواج رادیویی است که به صورت بی سیم و تنها در محوطه یک ساختمان امکان پذیر است.
اما اکنون با ظهور وایمکس جهان در آستانه تحولی دیگر در عصر اینترنت قرار گرفته است.
وایمکس سیستم دیجیتال ارتباط بی سیم است که با استفاده از منطقه بسیار وسیع تحت پوشش دکلهای وایمکس ، کل شهر و شهرکهای صنعتی ومناطق راهبردی را پوشش می دهد و اینتر نت پر سرعت را برای سازمانها، موسسات و شرکتهای تجاری و همچنین منازل مسکونی و کلیه افراد در هر نقطه ای از مکانهای تحت پوشش فراهم می آورد. به طوری که کاربر قادر خواهد بود در هر لحظه، حتی در شهرهای دیگر تحت پوشش، توسط رایانه اش به اینترنت پر سرعت متصل شود.